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製品分析と情報共有で顧客満足度向上を実現  
~株式会社MAYASYSTEM様コールセンター問い合わせ管理システム導入事例を公開~

シンキングリードは、SIMカード挿入不要で複数の大手通信キャリアに対応し最適な通信キャリアの電波を利用したデータ通信が可能となる「クラウドSIMテクノロジー」と次世代型インタラクティブパネル「MAXHUB」を取り扱う株式会社MAYA SYSTEMへ高機能オープンソースCRM『F-RevoCRM』の導入を行いました。
今回、コールセンターの問い合わせ管理を行うにあたり、どのような課題があり、どのように解決したのかサービス導入の経緯の詳細をF-RevoCRMのHPダウンロードページに資料としてご紹介しております。